新華社長沙5月10日電題：湖南：網(wǎng)約護(hù)士打通醫(yī)療服務(wù)“最后一公里”

新華社記者帥才、余春生

“5·12”國際護(hù)士節(jié)前夕，湖南省人民醫(yī)院肝膽外科的資深護(hù)士吳秀娟接到“網(wǎng)約”后，忙著為83歲的慢性病患者唐奶奶提供上門護(hù)理服務(wù)。她說：“唐奶奶患有肝膽管結(jié)石，在醫(yī)院做了手術(shù)，出院后需要定期護(hù)理，由我上門服務(wù)。”

【資料圖】

吳秀娟從事網(wǎng)約護(hù)士已有5年多時間，為患者開展了居家護(hù)理服務(wù)4000多次。她為康復(fù)期的患者、空巢老人和兒童等群體服務(wù)，足跡遍布三湘大地。

“醫(yī)院有200多名護(hù)士為患者提供居家護(hù)理服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋了湖南省大部分地區(qū)，并延伸到了周邊省份。”湖南省人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院負(fù)責(zé)人劉姣介紹，2017年，醫(yī)院在全省率先開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，患者及家屬通過微信公眾號預(yù)約，即可享受上門護(hù)理服務(wù)。目前，該醫(yī)院已開展管道護(hù)理、家庭呼吸照護(hù)、壓瘡護(hù)理、癌痛管理等37項居家上門護(hù)理服務(wù)，累計服務(wù)1.4萬人次。

護(hù)士文輝為患者提供上門護(hù)理服務(wù)。（周瑾容 攝）

疼痛是經(jīng)常困擾癌癥患者的難題。湖南省人民醫(yī)院負(fù)責(zé)癌痛管理的網(wǎng)約護(hù)士唐燦經(jīng)常上門為癌癥患者服務(wù)。她認(rèn)為，用專業(yè)技術(shù)幫助患者緩解痛苦，是一名護(hù)士力所能及的事情。網(wǎng)約護(hù)士文輝有著20多年的護(hù)理經(jīng)驗，擅長呼吸治療，經(jīng)常為患者提供上門服務(wù)。她說：“很多慢性呼吸道疾病患者在家中購置了吸氧設(shè)備，需要我們上門提供指導(dǎo)。”

慢性病患者和失能老人的生活面臨著諸多困難，為了解決他們的醫(yī)療護(hù)理需求，湖南省在各地積極推進(jìn)網(wǎng)約護(hù)士項目，惠及更多患者。自2021年以來，常德市石門縣人民醫(yī)院推出了專門針對高齡老人、失能老人的網(wǎng)約護(hù)士服務(wù)，讓行動不便的老人享受到便捷的居家護(hù)理服務(wù)。

湖南省瀏陽市73歲的患者劉大爺因病臥床多年，需要定期更換導(dǎo)尿管。近日，他的家人在網(wǎng)上預(yù)約了導(dǎo)尿管護(hù)理服務(wù)。下單后，瀏陽市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部派出主管護(hù)師劉愛蓮趕往劉大爺家。她評估了患者的身體狀況，利落地完成了導(dǎo)尿管更換，同時向患者家屬告知日常護(hù)理的注意事項。

瀏陽市衛(wèi)健局局長歐陽武說，瀏陽市多家基層醫(yī)院開展了網(wǎng)約護(hù)士項目，通過“智慧醫(yī)療+護(hù)理”的模式，打通了醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的“最后一公里”，為慢性病患者提供“防、治、管”一體化的健康服務(wù)。

據(jù)湖南省衛(wèi)健委介紹，目前，湖南省約有1萬名網(wǎng)約護(hù)士，為患者提供便捷的上門護(hù)理服務(wù)。為了保證服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)約護(hù)士必須擁有相應(yīng)資格證書、5年以上從業(yè)經(jīng)驗，還需要經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)、考核，才能進(jìn)入患者家中提供服務(wù)。