左腿將快遞按在地上固定住，下顎和左肩膀夾緊手機(jī)撥通電話。左手拿小刀刮開快遞單一角撕下，再拿起記號筆注明收件人……
若不是右邊空蕩蕩的袖管，誰也看不出眼前這動作麻利的快遞小哥缺少一只手臂。
獨(dú)臂小哥是襄陽中通快遞承包區(qū)負(fù)責(zé)人王小亮，今年，他剛剛獲得“湖北青年五四獎?wù)隆薄?/p>
(資料圖)
2011年，剛剛大學(xué)畢業(yè)的王小亮因一場意外導(dǎo)致右臂截肢，讓他消沉了許久。
2014年，王小亮轉(zhuǎn)行到快遞行業(yè)。剛開始，他打包貨品都十分艱難，只能不斷練習(xí)，孰能生巧。從打包一個(gè)包裹3分鐘，到如今20秒，他付出了常人難以想象的努力。
做送件員久了，他發(fā)現(xiàn)，如果客戶不在家，就沒法及時(shí)收取快遞。為提高效率，王小亮決定開一家菜鳥驛站，方便大家取快遞。
有了自己的門店后，王小亮和妻子每天起早貪黑收件、分揀、掃描、碼貨、配送、簽收，兢兢業(yè)業(yè)地努力工作。
功夫不負(fù)有心人，2017年，快遞點(diǎn)業(yè)務(wù)量大幅上升，王小亮的快遞事業(yè)逐漸走上正軌，“服務(wù)好”和“速度快”成了他的標(biāo)簽。
在王小亮的訂單中，找他寄件的老客戶占大多數(shù)。“每次發(fā)出訂單沒幾分鐘，他就會打電話來確認(rèn)上門時(shí)間，非常準(zhǔn)時(shí)。”老客戶王先生評價(jià)說。
“快遞業(yè)是服務(wù)業(yè)，想要做好，只有不斷完善和提升。”王小亮說，過去，每天攬收百余件快遞，如今翻了5倍，到“雙十一”等購物節(jié)前后，甚至能突破900單。
“別人能做的我也一樣能做到。”他總是這樣鼓勵自己。
不僅自己努力成長，一路上受到的幫助他也一直銘記在心。“希望能有機(jī)會為殘障朋友提供幫助，包括免費(fèi)培訓(xùn)、推薦就業(yè)等。”王小亮說。
（湖北日報(bào)全媒記者 曾雅青 實(shí)習(xí)生 吳云赫）
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