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河青新聞網訊 “感謝您的鼓勵和幫助，我一定按時還款，我有信心一切會越來越好!”近期，石家莊市橋西區人民法院訴調對接中心成功調解一起服務合同糾紛案，在民調員充滿溫情的調解下促使雙方達成和解，有效化解了矛盾糾紛，實現了案結事了人和。

原來，李杰（化名）的父母2020年在某養老公寓入住，兩年后其父母先后離世，李杰欠繳了某養老公寓部分服務費，經多次催交未果，某養老公寓向法院提起訴訟。

橋西法院訴調對接中心民調員夏武岐收到案件后，及時與李杰聯系了解案件來龍去脈，得知李杰因生意不如意導致經濟困難，沒能力一次性支付這筆款項，但是李杰償還欠款的態度很好，雙方矛盾并非不可調和。在溝通過程中，民調員感覺到李杰情緒一直很低落，如果這起糾紛處理不好很可能變成壓垮他的最后一根稻草。“小伙子，不要灰心，只要咱踏實努力，一切都會好起來的。”民調員了解李杰的生活現狀后多次對他進行勸導和鼓勵。

考慮到雙方事實清楚、爭議不大，民調員本著減輕當事人訴累的理念與某養老公寓進行溝通調解，爭取將糾紛化解在訴前，但某養老公寓負責人調解意愿不強。對此，民調員一方面耐心疏導李杰的情緒，一方面積極向某養老公寓負責人說明李杰當前的經濟狀況，并就如何妥善處理年輕人面臨的生活壓力進行溝通交流，希望能在維護某養老公寓合法權益的前提下，適當延長李杰的還款期限和還款方式。最終某養老公寓負責人被民調員認真負責的態度打動，當事人雙方達成分期付款協議，這起糾紛成功化解在訴前。

文/河青新聞網記者張環麟